VOLAGO — сообщество людей, которые помогают друг другу путешествовать дешевле. Эти Правила описывают, как здесь принято себя вести, что можно публиковать, а что приведёт к блокировке. Регистрируясь и размещая материалы, вы соглашаетесь их соблюдать. Правила дополняют Пользовательское соглашение и применяются совместно с ним.
За каждым никнеймом живой человек. Спорьте с доводами, а не с людьми.
Реальная цена, рабочая ссылка, актуальные условия. Без приукрашивания.
Публикуйте то, что пригодится другим, а не то, что просто соберёт лайки.
1.1. Правила действуют во всех разделах Сайта: в находках, обсуждениях, комментариях, личных сообщениях, а также в профиле (никнейм, аватар, описание).
1.2. Правила распространяются на всех Пользователей одинаково, независимо от рейтинга, стажа и количества публикаций.
1.3. Незнание Правил не освобождает от ответственности за их нарушение.
2.1. Уважайте собеседника. Критикуйте предложение, а не автора. Переход на личности, высмеивание, снисходительный тон и сарказм в адрес участников недопустимы.
2.2. Помогайте новичкам. Если вопрос кажется вам простым — ответьте по существу или пройдите мимо. Ответы вроде «загугли» и «читай правила» не приветствуются.
2.3. Без политики и религии. Сайт о путешествиях. Обсуждение политических событий, религиозных вопросов, межнациональных отношений и иных острых общественных тем запрещено — такие обсуждения неизбежно приводят к конфликтам и не относятся к теме Сайта.
2.4. Пишите понятно. Сообщения только заглавными буквами, избыточные эмодзи, транслит и намеренное искажение слов затрудняют чтение.
2.5. Не разжигайте конфликт. Если вас провоцируют — не отвечайте тем же, используйте кнопку жалобы. Ответная грубость тоже является нарушением.
2.6. Не ведите публичных разборок с модерацией. Вопросы по решениям модераторов решаются через обращение в поддержку, а не в комментариях.
3.1. Находка должна быть полезна сообществу. Перед публикацией убедитесь, что предложение соответствует стандартам качества:
3.2. Заголовок должен сразу отвечать на вопросы «что», «куда» и «почём»:
Москва — Стамбул и обратно за 11 400 ₽ с багажом, октябрь
Срочно!!! Смотрите что я нашёл 🔥🔥🔥
3.3. Изображения. Используйте уместные иллюстрации. Запрещены чужие фотографии, защищённые авторским правом, скриншоты с чужими персональными данными, изображения посадочных талонов и бронирований с видимыми номерами.
3.4. Если предложение закончилось — отметьте это в комментарии к своей находке, чтобы не вводить других в заблуждение. Администрация может перевести находку в неактивные.
3.5. Публикация одной и той же находки несколько раз подряд, а также удаление и повторная публикация ради поднятия в ленте не допускаются.
4.1. Комментарий должен относиться к теме публикации. Оффтоп переносится или удаляется.
4.2. Создавая тему в Обсуждениях, проверьте, нет ли уже похожей. Дубликаты объединяются или закрываются.
4.3. Названия тем должны отражать содержание. Темы вида «Помогите», «Вопрос» или «Кто знает?» будут переименованы или удалены.
4.4. Запрещены сообщения без смысловой нагрузки: «+», «up», «ап», «подниму тему», серии коротких сообщений подряд вместо одного.
4.5. Отвечая на вопрос, старайтесь давать конкретику: маршрут, сумму, сервис, срок. Общие фразы помогают слабо.
4.6. Личный опыт ценнее пересказа. Если делитесь непроверенной информацией — так и напишите.
5.1. Перечисленное ниже влечёт удаление материалов и блокировку Аккаунта, в отдельных случаях — бессрочную и без предупреждения:
5.2. Этот перечень не является исчерпывающим. Администрация вправе признать нарушением иные действия, противоречащие духу сообщества или вредящие его участникам.
6.1. Запрещается без письменного согласования с Администрацией размещать:
6.2. Упоминание конкретного сервиса допустимо, если это уместно по смыслу и помогает ответить на вопрос, а не является рекламой.
6.3. Администрация вправе автоматически заменять или дополнять размещаемые Пользователями ссылки партнёрскими идентификаторами Сайта. Это описано в разделе 10 Пользовательского соглашения.
6.4. Предложения о сотрудничестве и размещении рекламы направляйте через форму обратной связи.
7.1. Рейтинг публикаций, карма и достижения отражают реальную пользу, принесённую сообществу. Любые попытки искусственно их завысить запрещены.
7.2. Запрещается:
7.3. При выявлении накрутки Администрация вправе обнулить рейтинг, отозвать достижения, удалить связанные Аккаунты и заблокировать нарушителя.
7.4. Отрицательная оценка — это мнение участника, а не повод для конфликта. Требовать объяснений или преследовать проголосовавших недопустимо.
8.1. Мера реагирования зависит от тяжести нарушения, его повторяемости и намерений Пользователя:
8.2. Администрация вправе применить любую меру сразу, минуя предыдущие, если нарушение является грубым или создаёт угрозу другим Пользователям.
8.3. При блокировке Аккаунта размещённые ранее материалы могут быть удалены или обезличены.
8.4. Создание нового Аккаунта для обхода блокировки является отдельным нарушением и влечёт бессрочную блокировку всех связанных Аккаунтов.
8.5. Блокировка не является наказанием в правовом смысле и представляет собой отказ Администрации от дальнейшего предоставления безвозмездного доступа к Сайту.
9.1. Модерация осуществляется Администрацией и назначенными ею модераторами. Решения принимаются на основании настоящих Правил и здравого смысла.
9.2. Увидели нарушение — не вступайте в спор. Воспользуйтесь кнопкой жалобы рядом с публикацией или комментарием. Жалоба рассматривается в разумный срок.
9.3. Жалоба должна быть обоснованной. Массовые и заведомо ложные жалобы, а также жалобы из личной неприязни сами являются нарушением.
9.4. Автор жалобы не получает отчёта о принятых мерах — это внутренняя информация. Отсутствие видимой реакции не означает, что жалоба не рассмотрена.
9.5. Модерация является правом, а не обязанностью Администрации. Отсутствие реакции на конкретный материал не означает его одобрения и не создаёт прецедента.
Если на Сайте размещён материал, нарушающий ваши исключительные права, направьте мотивированное обращение через форму обратной связи. Такие обращения рассматриваются в приоритетном порядке в соответствии со статьёй 1253.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.
10.1. Если вы считаете решение модератора ошибочным, направьте обращение через форму обратной связи или на адрес support@volago.ru.
10.2. В обращении укажите имя пользователя, ссылку на материал или дату блокировки и аргументы, почему решение считаете неверным.
10.3. Обращения рассматриваются в разумный срок. Решение Администрации по итогам рассмотрения является окончательным.
10.4. Обращения, содержащие оскорбления, угрозы или требования в ультимативной форме, не рассматриваются.
10.5. Повторные обращения по одному и тому же вопросу без новых обстоятельств не рассматриваются.
11.1. Пользователь несёт полную ответственность за всё, что публикуется с его Аккаунта, включая случаи, когда доступ получили третьи лица.
11.2. Никнейм и аватар не должны содержать оскорблений, рекламы, ссылок, нецензурных выражений и не должны вводить в заблуждение относительно принадлежности к Администрации Сайта.
11.3. Один человек — один Аккаунт. Исключения возможны только по согласованию с Администрацией.
11.4. Передача Аккаунта другому лицу, его продажа и обмен запрещены.
11.5. Используйте уникальный пароль, который не применяется на других сайтах. При подозрении на компрометацию немедленно смените пароль и сообщите в поддержку.
11.6. Администрация никогда не запрашивает ваш пароль — ни в личных сообщениях, ни по почте, ни каким-либо иным способом. Любой такой запрос является мошенничеством.
11.7. Удалить Аккаунт можно в настройках профиля. Порядок обработки материалов после удаления описан в Политике конфиденциальности.
12.1. Личные сообщения предназначены для общения между Пользователями по темам Сайта.
12.2. Запрещается использовать личные сообщения для рассылки рекламы, приглашений в сторонние сообщества, навязчивых обращений и домогательств.
12.3. Если собеседник просит прекратить переписку — прекратите. Повторные сообщения после такой просьбы расцениваются как преследование.
12.4. Не передавайте в личных сообщениях платёжные данные, пароли, сканы документов. Администрация не участвует в сделках между Пользователями и не может помочь при обмане.
12.5. При жалобе на переписку Администрация вправе ознакомиться с её содержанием для принятия решения.
13.1. Часть материалов на Сайте оформляется автоматически: заголовки, описания, обложки и подборки могут формироваться алгоритмами, включая системы искусственного интеллекта.
13.2. Отдельные комментарии и публикации могут быть сгенерированы автоматически для наполнения разделов. Такие материалы не выражают позицию Администрации и не являются рекомендацией к покупке.
13.3. Автоматически созданные материалы могут содержать неточности. Проверяйте все существенные условия на сайте продавца.
13.4. Пользователям запрещается использовать боты, скрипты и автоматизированные средства для публикации, комментирования, оценивания и рассылки сообщений.
13.5. Публикация текстов, полностью сгенерированных нейросетью, без проверки фактов и без личного вклада, расценивается как засорение Сайта.
14.1. Администрация вправе изменять настоящие Правила в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.
14.2. Дата последнего обновления указывается в начале документа. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения.
14.3. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает согласие с ней.
14.4. Правила применяются совместно с Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. При наличии противоречий преимущественную силу имеет Пользовательское соглашение.
Будьте вежливы, публикуйте честно и по делу, не рекламируйте себя и не накручивайте рейтинг. Всё остальное — детали. Спасибо, что делаете VOLAGO лучше.
VOLAGO — сообщество выгодных путешествий. Сайт ведёт физическое лицо в качестве частного проекта.
Редакция документа от 15 сентября 2026 года.
Смежные документы: Пользовательское соглашение · Политика конфиденциальности · Обратная связь