Это сообщество путешественников, которые делятся находками: дешёвыми авиабилетами, турами, ошибками в ценах отелей и промокодами.
Мы ничего не продаём — только показываем, где купить дешевле. Всё содержание сайта создают сами участники.
Нет. VOLAGO — информационный сервис. Все ссылки ведут на сайты авиакомпаний, агрегаторов и туроператоров, где и происходит покупка.
Мы не принимаем платежи, не оформляем бронирования и не являемся стороной сделки.
Полностью. Регистрация, просмотр, публикации, уведомления — всё бесплатно и без ограничений по тарифам.
Часть ссылок на сайте партнёрские. Если вы перейдёте по такой ссылке и что-то купите, партнёр может заплатить нам небольшое вознаграждение. Цена для вас при этом не меняется.
Эти деньги идут на хостинг и развитие. Наличие партнёрской ссылки не влияет на положение находки в ленте — это решают голоса участников.
Сайт ведёт один человек как частный некоммерческий проект, без офиса, инвесторов и штата. Подробнее — на странице о команде.
Без регистрации можно только читать. С аккаунтом открывается:
Да. Доступен вход через VK ID, Яндекс ID и Telegram — пароль придумывать не нужно, аккаунт создастся автоматически.
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», укажите почту — придёт письмо со ссылкой на смену пароля. Ссылка действует один час.
Если письмо не пришло за несколько минут, проверьте папку «Спам».
Зайдите в настройки профиля — там можно загрузить фото, изменить описание «о себе» и поменять имя пользователя.
Сначала проверьте папку «Спам» и вкладку «Промоакции». Письма приходят с адреса support@volago.ru — добавьте его в контакты, чтобы следующие не терялись.
Если письма нет совсем — напишите нам, подтвердим аккаунт вручную.
В настройках профиля есть кнопка удаления. Личные данные — почта, аватар, сведения профиля — удаляются.
Публикации и комментарии не удаляются, а обезличиваются: авторство скрывается, но сам текст остаётся, чтобы не рвать ветки обсуждений. Подробности — в Политике конфиденциальности.
Это температура находки — показатель того, насколько предложение считают выгодным. Участники голосуют «горячо» или «холодно».
Чем больше плюсов, тем выше температура. Горячее попадает на главную и в уведомления подписчикам.
Нажмите «Создать» в шапке сайта, вставьте ссылку на предложение, укажите цену и опишите условия. Остальное оформится автоматически.
У новых участников первые публикации проходят проверку перед появлением в ленте.
Всё, что влияет на итоговую цену и что человек должен знать заранее:
Требования подробно расписаны в Правилах.
Предложение закончилось: билеты по этой цене раскупили или акция истекла. Такие находки уходят из активной ленты, но остаются доступны по ссылке.
Заметили, что цена изменилась — нажмите «Пожаловаться» и выберите «Цена изменилась».
Обычное дело: цены на билеты и туры меняются в реальном времени, иногда за минуты. Мы не контролируем сайты продавцов и не можем зафиксировать цену.
Если предложение больше неактуально — отметьте это в комментарии или пожалуйтесь, чтобы другие не тратили время.
Это цена, выставленная продавцом по ошибке — обычно сильно ниже рынка. Такие тарифы иногда отрабатывают, а иногда авиакомпания аннулирует бронирование и возвращает деньги.
Решение всегда за вами. Рекомендация: не покупайте под такой билет невозвратные отели и трансферы, пока бронь не подтвердится окончательно.
В настройках профиля добавьте подписку по ключевому слову — например, «Стамбул» или «Бали». Как только появится подходящая находка, придёт уведомление.
Можно включить режим, при котором уведомления приходят только о по-настоящему горячих предложениях.
Самые частые причины:
Проверьте личные сообщения — причина могла быть отправлена туда.
Блокировка обычно следует за спам, оскорбления, мультиаккаунты, накрутку рейтинга или политические споры.
Считаете решение ошибочным — напишите через форму обратной связи, укажите имя пользователя и аргументы. Порядок обжалования описан в Правилах.
Рядом с каждой публикацией, комментарием и профилем есть кнопка жалобы. Выберите причину и при необходимости опишите ситуацию.
Не вступайте в конфликт в комментариях — ответная грубость тоже считается нарушением.
Сайт о путешествиях. Политические и религиозные споры неизбежно перерастают в конфликты и не относятся к теме — поэтому они запрещены Правилами.
Так и есть: часть обложек, описаний и отдельные комментарии формируются автоматически, чтобы разделы не пустовали.
Такие материалы не являются рекомендацией к покупке и могут содержать неточности — проверяйте условия на сайте продавца.
Минимум: почта, имя пользователя, аватар, содержание публикаций, а также технические сведения вроде IP-адреса и типа браузера.
Паспортные и платёжные данные мы не запрашиваем вообще. Полный перечень — в Политике конфиденциальности.
Нет. Адрес почты никогда не показывается публично. Другие участники видят только имя пользователя, аватар, описание, рейтинг и ваши публикации.
Не продаём и не сдаём в аренду. Передача возможна только хостинг-провайдеру, почтовому сервису и сервисам авторизации — строго для работы сайта, а также по законному запросу государственных органов.
Это мошенничество. Администрация никогда и ни при каких обстоятельствах не запрашивает пароль — ни в личных сообщениях, ни по почте.
Пожалуйтесь на такого пользователя и, если успели ввести пароль где-то ещё, немедленно смените его.
Ничего не нашлось. Попробуйте другие слова или напишите нам.
Не нашли ответ?
Написать в поддержку