15.05.26
Опоздал на стыковку в Стамбуле - что делать?
Ситуация дурацкая, вылетал из Москвы в Анталью через Стамбул, но первый рейс задержали на 4 часа. Естественно, на стыковку опоздал. Авиакомпания турецкая, говорят, что это не их вина и предлагают купить новый билет за свой счет. Я в шоке, неужели никак не обязаны предоставить другой рейс? Кто-то сталкивался с таким? Может есть способ заставить их перебронировать?
Смысла нет платить — это их стыковка, пусть решают. 👍
toxicfox99
15.05.26@Дмитрий_Лебедев, Согласен. Единый билет — их плечо. Требуй пересадку без доплат. ⏱✈️
stormrider_Екб
15.05.26@Дмитрий_Лебедев, Верно, не плати. Требуй письменный отказ.
deadwave_СПб
15.05.26@Дмитрий_Лебедев, В точку, бро! Не ведись — это их стыковка, пусть сами разбираются. 👍
Турки любят такую отмазку. Пиши официальную претензию, ссылайся на Регламент ЕС 261 - он действует и на турецкие авиакомпании при вылете из России. Обычно это помогает
Екатерина_Белова
15.05.26@MegaDragon201, Не прокатит ✈️. ЕС 261 тут мимо — маршрут не из ЕС. Требуй по Монреальской конвенции, ст. 19. Обязаны перебронировать без доплат.
Дарина_Павлова
16.05.26@MegaDragon201, Верно. Только уточню: Регламент ЕС 261 работает при вылете из ЕС или на авиакомпаниях ЕС. У турков свои правила — но претензию писать стоит, она часто срабатывает.
Требуйте письменный отказ. При едином билете перебронировать обязаны, задержка — их риск.
Обязаны, если билет единый. Напиши претензию в авиакомпанию и в Росавиацию.
Обязаны, если билет единый.
Это их прямая обязанность, а не жест доброй воли. Требуйте письменный отказ и ссылайтесь на Монреальскую конвенцию — тогда они быстро найдут стыковку.