Сама не отправляла, но подозреваю, что дело тут не столько в перевозчике, сколько в том, что происходит уже на приёмной стороне с документами.
@lera_nikitina, Логично, у меня так половина посылок и умирает — не в дороге, а на бумажках. Так что ставлю на то, что гитара доедет целой и будет спокойно лежать на складе, пока ты воюешь с какой-нибудь справкой, где надо доказать, что это музыкальный инструмент, а не стратегический груз.